Terakhir diperbarui tanggal 19 Februari 2025
Selamat datang di Best Foto Studio. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda memilih kami sebagai partner dokumentasi. Dokumen ini berisi ketentuan yang mengatur kerja sama kita dalam menciptakan karya fotografi yang indah bersama. Mohon membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Poin Penting yang Perlu Anda Ketahui
Deposit Rp300.000 diperlukan untuk mengamankan jadwal dan tidak dapat dikembalikan.
Reschedule gratis 1x dengan pemberitahuan minimal 3 hari sebelumnya.
File foto dapat diakses selama 3 bulan melalui Cloud Sharing.
Hasil foto akan menjadi portfolio studio kecuali Anda mengajukan permintaan non-publikasi.
1. Definisi Umum
Berikut adalah istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini:
Best Foto Studio: Studio profesional kami yang menyediakan layanan fotografi, makeup, dan photobooth berkualitas.
Klien: Anda yang mempercayakan momen berharga untuk kami dokumentasikan.
Paket Layanan: Rangkaian jasa yang kami tawarkan dengan harga yang telah ditetapkan.
Data Foto: Foto-foto yang dihasilkan oleh tim fotografer profesional kami.
Pihak Ketiga: Setiap pihak yang bukan merupakan karyawan atau perwakilan resmi Best Foto Studio.
Durasi: Waktu yang dialokasikan untuk setiap sesi pemotretan sesuai paket yang dipilih.
2. Ketentuan Layanan & Harga
Setiap paket layanan kami memiliki spesifikasi dan harga yang telah ditetapkan.
Harga yang tercantum merupakan harga final untuk layanan, belum termasuk biaya kustomisasi dan pajak.
Penyesuaian harga dapat terjadi sewaktu-waktu, namun tidak akan mempengaruhi reservasi yang telah dikonfirmasi.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau tunai sesuai kesepakatan.
3. Prosedur Reservasi Pemotretan
Langkah awal: Cocokkan jadwal via WhatsApp di 0812.82.822.522.
Jadwal terkunci setelah deposit dibayarkan.
Deposit bersifat non-refundable.
Reschedule gratis 1x jika dikonfirmasi sebelum H-3.
Biaya administrasi Rp300.000 untuk reschedule pada H-3.
Pembatalan di hari H dikenakan biaya penuh sesuai paket yang dipesan.
Contoh Reschedule:
Jika Anda memesan sesi pada 10 Mei dan ingin reschedule, Anda dapat mengajukan perubahan jadwal gratis hingga 7 Mei. Jika diajukan pada 8 Mei atau setelahnya, akan dikenakan biaya administrasi Rp300.000.
4. Ketentuan Sesi Pemotretan
Tim kami siap menyambut Klien sesuai jadwal yang telah disepakati.
Mohon hadir tepat waktu. Keterlambatan mohon dikonfirmasikan minimal 2 jam sebelumnya.
Best Foto Studio berhak membatalkan sesi dengan tetap menagih pembayaran penuh jika tidak tercapai kesepakatan jadwal baru.
Kami tidak melayani pemotretan yang melanggar hukum atau mengandung konten tidak pantas.
5. Ketentuan Kapasitas & Pemotretan
Studio kami didesain optimal untuk pemotretan maksimal 8 orang.
Paket foto standar mencakup hingga 5 orang peserta.
Setiap 30 menit sesi foto dapat digunakan untuk 1 pergantian kostum.
6. Penyimpanan & Akses Data
File foto akan dibagikan melalui Cloud Sharing untuk kemudahan akses.
Masa aktif link download adalah 3 bulan sejak tanggal pemotretan.
Klien dianjurkan memiliki backup data pribadi untuk mengantisipasi hal-hal tidak terduga.
7. Penggunaan Fasilitas Studio
Tersedia berbagai properti dan peralatan studio untuk mendukung sesi foto Klien.
Kerusakan yang disebabkan oleh Klien akan dikenakan biaya perbaikan atau penggantian.
8. Garansi & Layanan Purna Foto
Kami menerima masukan untuk hasil cetak foto dalam waktu 7 hari setelah pengiriman.
Setiap klaim akan ditangani secara profesional demi kepuasan bersama.
9. Hak Cipta & Dokumentasi Portfolio
Hasil foto akan menjadi portfolio digital Best Foto Studio kecuali Klien mengajukan permintaan non-publikasi.
Permintaan non-publikasi perlu disampaikan secara tertulis sebelum sesi foto dimulai. [Formulir Pengajuannya]
Klien yang mengizinkan publikasi foto berhak mendapatkan diskon 10% untuk sesi berikutnya atau 1 editan foto gratis.
Jika permintaan diajukan setelah sesi selesai, biaya non-publikasi akan dikenakan sebesar Rp2.000.000.
10. Layanan Makeup
Best Foto Studio menyediakan layanan makeup profesional.
Klien yang membawa makeup artist pribadi dikenakan biaya sewa ruang studio Rp500.000 per 2 jam.
11. Penyelesaian Masalah
Setiap keluhan akan kami tangani dengan profesional dan responsif.
Penyelesaian masalah diutamakan melalui musyawarah.
12. Informasi Kontak
Alamat: Jalan Industri 1 No. 24, Gunung Sahari Utara, Sawah Besar, Jakarta Pusat.
WhatsApp: 0812.82.822.522.
Telepon: 021-62314008.
Jam Operasional: Selasa-Minggu: 09.00-19.00 WIB & Senin: Libur.
13. Transparansi Biaya
- Setiap paket foto kami menerapkan kebijakan no hidden fee.
14. Ketentuan Tambahan
Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Klien yang telah melakukan reservasi akan mengikuti ketentuan yang berlaku saat pemesanan.
- Dalam keadaan force majeure (seperti bencana alam, pandemi, atau kebijakan pemerintah), Best Foto Studio berhak menunda atau membatalkan sesi tanpa dikenakan biaya tambahan pada klien. Deposit dapat digunakan untuk sesi baru yang dijadwalkan ulang
Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan profesional untuk setiap Klien. Kepuasan Klien adalah prioritas kami dalam menciptakan kenangan indah bersama Best Foto Studio.