Terakhir diperbarui: 20 Februari 2025
Halo! Di Best Foto Studio, kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Best Foto Studio ("kami", "kita", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami melalui situs web, aplikasi, atau platform lainnya.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa informasi untuk memastikan layanan kami berjalan lancar:
A. Data yang Anda Berikan Langsung
Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
Transaksi: Alamat pengiriman (untuk produk fisik), riwayat pemesanan.
Konten: Foto yang Anda unggah, preferensi konsep pemotretan.
Sosial Media: Nama akun Instagram/Facebook (jika Anda memilih untuk dipublikasikan).
B. Data yang Dihasilkan Secara Otomatis
Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi (untuk keamanan dan analitik).
Usage Data: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi (hanya jika menggunakan tools analitik non-cookie).
C. Data dari Pihak Ketiga
Pembayaran: Status pembayaran dari BCA/Tripay/Paper.id (tanpa menyimpan detail kartu).
2. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda hanya untuk:
Memproses pemesanan dan pengiriman produk.
Mengirim notifikasi terkait sesi foto (konfirmasi, perubahan jadwal).
Meningkatkan kualitas layanan melalui feedback (opsional).
Promosi via email/messaging (hanya dengan persetujuan Anda).
Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan/penyalahgunaan.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Contoh |
|---|---|---|
| Pemroses Pembayaran | Transaksi keuangan | BCA, Panin, Tripay, Paper.id |
| Penyedia Cloud Storage | Penyimpanan foto & backup | Google Drive, Dropbox |
| Otoritas Hukum | Kepatuhan hukum | Atas permintaan pengadilan |
4. Hak-Hak Anda atas Data
Anda memiliki hak untuk:
Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat.
Penghapusan: Menghapus data (hak untuk dilupakan), kecuali data wajib untuk kepatuhan hukum.
Penolakan: Menolak pemrosesan data untuk pemasaran.
Portabilitas: Memindahkan data ke platform lain dalam format standar.
Cara Menggunakan Hak:
Kirim permintaan ke [email/alamat kontak] dengan subjek "Hak Privasi". Kami akan merespons dalam 7 hari kerja.
5. Kebijakan Publikasi Portfolio
Foto yang digunakan untuk promosi tidak akan menyertakan nama, alamat, atau kontak Anda.
Jika Anda ingin dipublikasikan dengan tag media sosial (contoh: @instagram_anda), kami memerlukan persetujuan tertulis.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan:
| Jenis Data | Masa Penyimpanan |
|---|---|
| Data Transaksi | 5 tahun (kepatuhan pajak) |
| Data Foto | Selama bisnis beroperasi |
| Data Kontak | 2 tahun setelah inaktif |
7. Cookies & Pelacakan
Tidak Menggunakan Cookies: Situs web kami tidak menggunakan cookies analitik/pelacakan.
Pengecualian: Jika menggunakan fitur store, cookie teknis sesi mungkin dipakai untuk fungsi keranjang belanja (tanpa pelacakan).
7. Cookies & Pelacakan
Tidak Menggunakan Cookies: Situs web kami tidak menggunakan cookies analitik/pelacakan.
Pengecualian: Jika menggunakan fitur store, cookie teknis sesi mungkin dipakai untuk fungsi keranjang belanja (tanpa pelacakan).
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini akan ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui saluran komunikasi resmi kami.
9. Kontak & Pengaduan
Untuk pertanyaan atau pengaduan privasi:
Email: [email protected]
Surat: Jl. Industri 1 No. 24, Jakarta Pusat 10720
Jika tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengadukan ke otoritas perlindungan data setempat.