Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 21 Januari 2026

Halo, di Best Foto Studio, kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Best Foto Studio ("kami", "kita", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami melalui situs web, aplikasi, atau platform lainnya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa informasi untuk memastikan layanan kami berjalan lancar:

A. Data yang Anda Berikan Langsung:

  • Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
  • Transaksi: Alamat pengiriman (untuk produk fisik), riwayat pemesanan, detail paket yang dipesan.
  • Konten: Foto-foto yang dihasilkan dari sesi pemotretan Anda, preferensi konsep pemotretan.
  • Sosial Media: Nama akun Instagram/Facebook (jika Anda secara spesifik memilih untuk menautkannya atau memberikan izin publikasi).

B. Data yang Dihasilkan Secara Otomatis:

  • Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi (untuk keamanan sistem, analitik dasar, dan pencegahan penipuan).
  • Usage Data: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi (dikumpulkan secara anonim untuk analisis traffic website).
  • Data Visual Studio (CCTV): Rekaman CCTV di area studio untuk tujuan keamanan, pengawasan fasilitas, dan penanganan klaim kehilangan/kerusakan barang (sesuai Poin 3 pada Terms of Service).

C. Data dari Pihak Ketiga:

  • Pembayaran: Status pembayaran dari penyedia layanan pembayaran (BCA QRIS, Tripay, Paper.id), tanpa menyimpan detail kartu kredit/bank Anda secara langsung di server kami.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan berikut:

  • Memproses pemesanan, mengelola sesi foto, dan mengirimkan produk hasil layanan Anda.
  • Mengirim notifikasi terkait sesi foto Anda (konfirmasi, perubahan jadwal, informasi pengambilan hasil).
  • Meningkatkan kualitas layanan melalui umpan balik dan analisis penggunaan anonim.
  • Melakukan promosi melalui email/messaging (hanya dengan persetujuan Anda).
  • Menjamin keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal.
  • Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan dari otoritas berwenang.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan untuk situasi berikut:

  • Pemroses Pembayaran: BCA, Panin, Tripay, Paper.id (untuk transaksi keuangan).
  • Penyedia Cloud Storage: Google Drive, Dropbox (untuk pengiriman dan backup file foto).
  • Otoritas Hukum: Atas permintaan pengadilan atau kepatuhan hukum yang berlaku.
  • Penyedia Layanan Terkait: Jika Anda menggunakan layanan tambahan (Pengiriman dan layanan lainnya) atas instruksi Anda.

4. Hak-Hak Anda atas Data

Anda memiliki hak untuk:

  • Akses & Koreksi: Meminta salinan atau memperbaiki data pribadi Anda.
  • Penghapusan: Meminta penghapusan data (kecuali data yang wajib disimpan secara hukum).
  • Penolakan: Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung.
  • Cara Menggunakan Hak: Kirim permintaan tertulis ke info@bestfotostudio.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons dalam 7 hari kerja.

5. Kebijakan Publikasi Portfolio & Hak Penggunaan Foto

Sebagai studio fotografi, portofolio adalah cara kami menunjukkan kualitas karya. Namun, kami sangat menghormati privasi Anda sebagai prioritas utama:

  • Publikasi Berdasarkan Izin: Kami tidak akan mempublikasikan foto Anda di media sosial atau website tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.
  • Tanpa Biaya Kerahasiaan: Berbeda dengan praktik umum, di Best Foto Studio, permintaan Anda untuk menjaga foto tetap privat tidak dikenakan biaya tambahan apa pun.
  • Prosedur Portofolio: Jika kami merasa ada 1-2 foto yang sangat representatif untuk kualitas studio, kami akan meminta izin kepada Anda. Jika diizinkan, kami berkomitmen untuk menjaga anonimitas (tanpa tagging akun pribadi) kecuali Anda meminta sebaliknya.

6. Retensi Data (Penyimpanan)

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang sah atau untuk memenuhi kewajiban hukum.

  • Data Foto Digital: Sesuai Syarat & Ketentuan, link unduhan Cloud Storage berlaku selama 3 bulan. Setelah itu, kami tidak menjamin akses data secara permanen. Kami sangat menyarankan Klien melakukan backup mandiri.
  • Data Transaksi: Disimpan sesuai kewajiban hukum perpajakan (minimal 5 tahun).
  • Data CCTV: Rekaman dihapus secara otomatis setiap 30 hari, kecuali terdapat insiden yang memerlukan penyelidikan hukum.

7. Cookies & Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies esensial untuk fungsionalitas dasar dan alat analisis web untuk mengumpulkan data penggunaan secara anonim (tanpa mengidentifikasi individu) demi meningkatkan pengalaman pengguna.

8. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan prosedural dan fisik, termasuk enkripsi data dan pembatasan akses staf, untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini akan ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang berlaku dan praktik terbaik. Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui saluran komunikasi resmi kami (misal: website, email).

10. Kontak & Pengaduan

Untuk pertanyaan, pengaduan, atau untuk menggunakan hak-hak Anda terkait privasi:

  • Email: info@bestfotostudio.com
  • Whatsapp : 0812 82 822 522
  • Telephone : 021-62314008
  • Surat: Jl. Industri 1 No. 24, Gunung Sahari, Sawah Besar, Jakarta Pusat 10720